Возврат товаров
Наша компания осуществляет возвраты и обмены товаров в соответствии с Законом РФ о "Защите прав потребителей"..
Покупатель вправе отказаться от заказанного им товара до его получения, а после получения им товара – в течение 7 календарных дней с даты получения, при условии, если полностью сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения указанного товара. Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное наименование Продавца,
- фамилия, имя, отчество Покупателя,
- наименование товара,
- даты заключения договора/произведения оплаты и передачи товара,
- сумма, подлежащая возврату,
- подписи продавца и покупателя.
Возврат товара надлежащего качества:
Если товар не подошел Вам, то вы можете его вернуть при соблюдении следующих условий:
- Срок подачи заявления о возврате не более 7 дней с момента получения Вами заказа.
- Полностью сохранен товарный вид (в том числе наклейки, пломбы, комплектация и упаковка (для товаров в коробках) и все его потребительские свойства.
- Наличие документа, удостоверяющего факт покупки данного товара.
- Товар не водит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно (постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
При возврате товара надлежащего качества возвращается исключительно стоимость товара. Стоимость доставки самого товара не возмещается, отправка производится за счет клиента.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если в товаре был обнаружен дефект, не связанный с его транспортировкой третьей стороной, то данный товар необходимо вернуть в нашу компанию для проведения оценки качества и характера дефекта.
Если дефект окажется связанным с производством и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то Вы можете вернуть его или обменять по гарантии на аналогичный.
В случае, если будет обнаружено нарушения правил эксплуатации, или выявлено присутствие явных механических повреждений, то в обмене и бесплатном гарантийном обслуживании будет отказано.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость самого товара, включая возмещение его затрат на доставку и отправку им товара.
В случае, если производится частичный возврат заказа, то стоимость доставки не возмещается.